Тренинг для Горничных

Размещено
19 мая 2018, 11:22

Телефон автора:+7(978)831-84-94
Тренинг для Горничных, фото — «Реклама Севастополя»
  • Тренинг для Горничных, фото — «Реклама Севастополя»

Цена: 700 руб.

Задачи тренинга:

1.Отработка стандартов обслуживания гостей;

2.Формирование положительного имиджа отеля;

3.Работа над самооценкой и позитивным имиджем горничной.

Рассчитан на 6 ч.

Программа тренинга

1. Горничная - звучит гордо!

- Внешний вид и поведение горничной,

- профессиональная этика горничной,

- навыки гостеприимного обслуживания.

2. Я люблю свой коллектив.

- Корпоративная культура отеля,

- деловой этикет,

- Позитивное отношение к коллегам и руководству.

3. Гость всегда прав!

- Конфликтные ситуации в отеле и их разрешение,

- трудные гости и их типы,

- особенности контакта горничных отеля с клиентами.

Методы работы:

- Мини лекции, групповые дискуссии, мозговой штурм,

работа в парах, деловые игры, проигрывание конфликтных ситуаций.

Стоимость 700 руб с участника.

Приглашаем к участию в тренинге коллективы гостиничных предприятий.

Уникальный номер этого объявления: 577953

Дополнительная информация


Телефон+7(978)831-84-94
ГородСевастополь
Адресул. Гоголя,2, оф. 318
Показать на карте

Пожалуйста, сообщите автору объявления, что вы нашли это объявление на сайте
Реклама Севастополя!

Вверх
Ajax_preloader_70Ajax_preloader_70Ajax_preloader_70