Тренинг «ПСИХОТЕХНИКИ ПРОДАЖИ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ»

Размещено
19 февраля 2020, 09:07


Телефон автора:
+7(978)032-66-78
Тренинг «ПСИХОТЕХНИКИ  ПРОДАЖИ ТУРИСТИЧЕСКИХ  УСЛУГ», фото — «Реклама Севастополя»
  • Тренинг «ПСИХОТЕХНИКИ  ПРОДАЖИ ТУРИСТИЧЕСКИХ  УСЛУГ», фото — «Реклама Севастополя»

Цели тренинга: Консолидация организации, Развитие профессиональных навыков сотрудников по продажам туристических продуктов, Совершенствование технологии деловых взаимодействий с клиентами, Повышение работоспособности и функциональной выносливости сотрудников организации

Содержание тренинга:

Блок №1. Личные и профессиональные качества работника

1.Знакомство. Настрой на тренинг. Обсуждение целей и задач тренинга. Определение правил работы.

Особенности продажи туристических услуг

Специфика конкуренции на рынке туристических услуг

Факторы успешной продажи.

Коррекция индивидуальных установок: формирование положительной установки на процесс продажи; конгруэнтность

Блок №2 .Технологии продаж туристических услуг.

Два пласта в общении

Как формируется первое впечатление: сознание и подсознание (метафора айсберга)

Вербальная, невербальная и паралингвистическая составляющие общения

Что способствует установлению и поддержанию хорошего контакта?

Что необходимо выяснить о клиенте? Вопросы «как?» и вопросы «почему?». Последовательность формулировки хороших вопросов. Ошибки при задавании вопросов.

Запрос и истинная потребность или «что на самом деле покупает клиент?»

Формирование и (или) изменение запроса клиента на основании полученной информации

Тренинг активного слушания, барьеры восприятия

Парафраз как многофункциональный метод повышения качества взаимодействия с клиентом

Конкурентные преимущества фирмы

Общие закономерности эффективной презентации. Рейтинг аргументов. Работа с имиджем фактов. Язык пользы для клиента

«Портфельный» текст презентации и требования к нему

Природа возражений. Истинные и ложные возражения. Техники выхода на истинное возражение

Алгоритм ответа на возражение клиента. Различные способы ответов на возражения

Фиксация стандартных ответов на возражения

Общие закономерности завершения продажи. Способы завершения продажи

Техники продолжения контакта. Сопровождение клиента (поддержание и культивирование контактов с перспективными клиентами)

Работа с клиентом по телефону: приемы, техники, закономерности

Роль команды в продаже туристических услуг.

Уникальный номер этого объявления: 299706

Дополнительная информация


Телефон+7(978)032-66-78
ГородСевастополь
Адресhttp://www.obuchenie.centeruspeh.com
Показать на карте

Пожалуйста, сообщите автору объявления, что вы нашли это объявление на сайте
Реклама Севастополя!

Вверх
Ajax_preloader_70Ajax_preloader_70Ajax_preloader_70