Тренинг для персонала вашей компании.
27.03.2024 09:27
Цена: 3 000 ₽ |
Всем, кто работает с клиентами и ведет переговоры!
Тренинг-практикум: "Аргументация в деловом общении"
УБЕЖДЕНИЕ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
Рациональный и эмоциональный уровни общения.
Деловое общение
Принципы восприятия информации
СТРУКТУРА АРГУМЕНТАЦИИ
Правила аргументации
Принципы эффективной аргументации
Принципы выбора аргументов
Подготовка аргументов с учетом потребностей, чувств, мнения и особенностей оппонента.Иерархия аргументов в построении переговоров
Составление банка аргументов
ПОЗИЦИЯ ОППОНЕНТА
Виды вопросов, их влияние на позицию оппонента и на его эмоциональное состояние.Работа с аргументами партнера
Внимание к проявлениям эмоций как способ понимания потребностей и позиции оппонента.
ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ АРГУМЕНТОВ
Построение эффективного аргумента: поддержка, пример, картинка.
Выстраивание понятной, ясной и убедительной линии аргументации
Тактики утверждения, Тактики отрицания, Логическая аргументация
Технология работы с возражениями, негативизмом и трудными вопросами.
Типы возражений клиентов
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
Ключевой принцип эффективной саморегуляции
Особенности работы с агрессивным оппонентом
Распознавание и противостояние манипуляциям оппонента.
+7978 032 66 78
centeruspeh на сайте с октября 2011 66 объявлений | |
Телефон: | +7(978)032-66-80 |
Чат: | Написать автору |
Связаться: | ViberWhatsApp |