Бизнес-курс "Управляющий гостиницы"
20.10.2021 11:13
Цена: 5 000 ₽ |
Бизнес-курс "Управляющий гостиницы" проводится Бизнес-Академией в Севастополе. Продолжительность полного курса (по 2-3 раза в неделю - 1,5 мес).
Стоимость курса: 32 ак.ч. - 10000 руб.
С программой курса можно ознакомиться на нашем сайте sev-academy.ru.
Программа курса «Управляющий гостиницы» предназначена для подготовки специалистов по управлению отельным бизнесом (гостиничным хозяйством, маркетингом и персоналом гостиницы).
реализации основных функций управленческой деятельности в гостинице;
сформировать представление о структуре гостиничного предприятия и его функционалу;
об алгоритме открытия гостиницы и бизнес процессов в отеле;
о развитии навыков управления продажами и организации маркетинга в сфере гостиничного бизнеса;
о подборе и обучении персонала;
освоить методы диагностики качества сервиса;
познакомиться с методиками разработки стандартов обслуживания гостей;
научиться использовать инструменты управления сервисом;
повысить уровень удовлетворенности Гостя качеством обслуживания.
Качество сервиса и соблюдение стандартов обслуживания - это полное удовлетворение потребностей клиента при минимальной себестоимости. Обладая технологиями и инструментами внедрения стандартов, Вы сможете привлечь гостя и обеспечить себе высокий процент постоянных загрузок.
В программу также включены темы:
Взаимодействие отделов
Отчетность отделов и департаментов
Принципы формирования базы данных постоянных гостей
Информационные системы в отеле
Как избежать недочетов в работе персонала
Что может помочь загрузить отель после открытия
За какое время и по каким каналам необходимо необходимо начать продажи
Ценообразование
Маркетинговые акции
Оплата в два приема по 5000 руб.
Автор: | Бизнес-Академия на сайте с мая 2016 169 объявлений |