Как увеличить продажи в розничном магазине - практикум

12.05.2022 09:12
Цена: 4 000 ₽ |
ПРОГРАММА ПРАКТИКУМА
Цель. Барьеры продаж.
Почему я работаю продавцом-консультантом? Хочу ли я работать? Могу ли я работать? Готова ли я изменить себя?
Умение познать самого себя.
Стандарты и качество обслуживания покупателя.
Зачем нужен покупатель мне? Зачем я нужна покупателю? Кто мы друг для друга?
Умение принять и полюбить другого человека.
Выявление потребности
Что ждет покупатель от магазина? Что он хочет? Чего боится?
Умение услышать и понять другого человека
Презентация
Как донести информацию до покупателя? Какую информацию и сколько хочет получить клиент? Понятно ли все покупателю?
Умение донести информацию и получить обратную связь
Аргументация. Работа с возражениями
«За» и «против». Ложные и истинные возражения
Умение вести правильные переговоры.
Трудные клиенты
Сигналы проблем у покупателя. Психология конфликтов.
Умение не создать конфликт. Умение выйти из конфликтной ситуации.
Развитие отношений с клиентом
Как создать клуб любителей нашего магазина?
Умение выстроить и развить долгосрочные отношения.
![]() | centeruspeh на сайте с октября 2011 57 объявлений |
Телефон: | +7(978)032-66-80 |
Чат: | Написать автору |