Умение управлять голосом - практикум для колл-центров
Размещено
15 января 2021, 16:10

Цена: 1 ₽
Умение управлять голосом
Цель тренинга
Тренировка голоса для коммуникации с клиентами.
Управление диапазоном голоса, тембрами, интонациями, громкостью звучания.
Умение снижать напряжение и конфликтность с помощью голоса
Будут прорабатываться голосовые параметры, такие как:
- громкость; - чёткость; - звонкость; - высота; - темп; - интонационное разнообразие.
Тренинг системный, технологичный, игровой. Будет легко усваивать материал.
Практические упражнения составят 99% тренинга.
Индивидуальные выступления составляют примерно 1/3 всех упражнений,2/3 упражнений - спарринги
Группа упражнений:
«Лежать – стоять!» - отработка громкости голоса в различных ситуациях
«Чем выше голос, тем ниже интеллект» - отработка высоты голоса.
Интонации согласия и несогласия – отработка интонационного разнообразия
Убаюкивание и пробуждение - работа со скоростью речи
Информационная передача голосом – работа с междометиями
«Анна-Ханна-Гханна» - отработка чёткости звуков.
Продолжительность тренинга: 4 часа
Желательно наличие у всех участников диктофонов (в телефоне) для записи и последующего прослушивания своей речи.
Будем слушать себя и других!
Будем создавать команду говорунов-победителей!
Будем анализировать, находить ошибки и учиться управлять своим голосом!!!
Уникальный номер этого объявления: 1185406
Дополнительная информация
Телефон | +7(978)032-66-80 |
Город | Севастополь |
Реклама Севастополя!