«ИНФОРМЕР» с большим вниманием и трепетом относится к освещению новостей, касающихся сферы здравоохранения Севастополя. Мы не раз выступали на стороне трудовых коллективов медицинских учреждений, стараясь привлечь внимание руководства города к существующим проблемам. Каждый опубликованный материал был основан на реальных событиях, подтверждён документально, фотографиями или видеозаписью. Хочется в очередной раз напомнить, что единственной целью многочисленных публикаций является улучшение качества медицинского обслуживания больных и создание достойных условий работы медицинского персонала в Севастополе.
При этом бывают случаи, когда приходится озвучивать проблемы, связанные с недопустимым, а порой и хамским поведением самих медиков. Однако и такие статьи должны идти на пользу. О подобном инциденте и пойдёт речь в этом материале.
В редакцию «ИНФОРМЕРа» обратился Сергей Фёдоров, который рассказал о случае, произошедшем с его пожилыми родителями, Ольгой Андреевной и Виталием Петровичем, при обращении в «Скорую помощь».
«Во вторник 14 февраля около пяти часов утра мама вызвала «Скорую», потому как у отца отказала левая половина тела. Приехал врач, осмотрел больного, сделал укол и сообщил, что если улучшения состояния не будет, необходимо повторно вызвать медицинскую бригаду для госпитализации», - начал повествование Сергей.
К вечеру состояние Виталия Петровича не улучшилось, а совсем наоборот. Ольга Андреевна, следуя полученным предписаниям, вновь вызвала карету «Скорой помощи». В 19 часов в дом вошёл фельдшер. После этого события стали развиваться в крайне неожиданном и неприятном русле.
«Едва окинув больного взглядом, медработник недовольно спросил, почему обратились к ним (в «Скорую», - прим.редакции), а не вызвали терапевта из поликлиники. Мама рассказала, что это уже второй вызов за день, и она выполняет указания врача, - продолжил повествование Сергей и отметил. - Тогда фельдшер заявил, что маме (пенсионерка 67 лет, - прим.редакции) НАДО НАЙТИ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ПОГРУЗЯТ ОТЦА НА НОСИЛКИ И ОТНЕСУТ к карете «Скорой помощи».
Женщина, пребывавшая в крайне взволнованном состоянии за судьбу супруга, сначала не поверила услышанному. Ей самой не под силу было совершить подобные манипуляции, а все соседи — такие же пожилые люди. Однако эти мелочи мало интересовали «господина» фельдшера. Он устроился поудобней в позе «нога на ногу» и сообщил, что «не собирается таскать больного».
К этому времени Ольга Андреевна позвонила сыну и дочери, чтобы рассказать о произошедшем. Пока дети ехали на помощь, женщина начала заполнять формуляр, выданный нелюбезным медработником. Когда Сергей прибыл на место, он застал у дверей отчего дома двух полицейских с автоматами и перепуганную маму с окровавленной рукой. Как выяснилось, произошло следующее.
«Мама заполняла документы. В графе «пожелания» она указала: «Прошу не присылать больше больных и немощных сотрудников». Увидев это, фельдшер сильно разозлился. Он схватил пожилую женщину за ворот и попытался вырвать документ из её рук. Он с такой силой сдавил кисть Ольге Андреевны, что кожа лопнула, потекла кровь», - продолжил повествование Сергей.
Стоит подчеркнуть, что фельдшер пребывал в полной уверенности, что его действия совершенно законны. Он даже нашёл в себе наглость пригрозить Ольге Петровне, что вызовет полицию и напишет заявление о нападении на сотрудника «Скорой помощи»! Естественно пенсионерка только поддержала вызов правоохранителей.
На месте сотрудники полиции задокументировали происшествие и предложили Ольге Андреевне проследовать в районное отделение МВД, написать заявление по факту случившегося.
«К этому времени прибыла сестра с мужем, мы втроём погрузили папу на носилки и донесли до «Скорой». Сейчас он находится на стационарном лечении», - закончил повествование Сергей, отметив, что после этого отвёз маму в РОВД писать заявление.
Подводя итог этому грустному повествованию, хочется отметить, что профессия медицинского работника в первую очередь связана с неукоснительным выполнением должностных инструкций и состраданием.
Согласно последним действующим инструкциям, в бригаде «Скорой помощи» функцию санитаров выполняют водители-санитары и фельдшеры. Требовать от родственников больных, тем более пожилых людей, бегать по округе и искать помощников — неприемлемо. Говорить о допустимости нанесения увечий и причинении душевных страданий обратившимся за помощью тем более странно. Конечно, кто-то может высказаться, что работа на «Скорой» не мёд и не сахар, плохо оплачивается и сопряжена с физическими и моральными нагрузками. Всё это так, но ни к коем случае не оправдывает поведение безымянного и бессердечного фельдшера, ставшего отрицательным героем этой статьи.
Редакция «ИНФОРМЕРа» обещает внимательно следить за развитием этой неприятной истории. Надеемся, руководство СМП города Севастополя сделает необходимые выводы и примет кадровые решения в отношении столь жестоких работников, для которых не существует понятия врачебной этики и милосердия.
По материалам ruinformer.com
Комментарии: